Después de las hipotecas basura…¿viene la gestión basura?

Por Elena Méndez

… algunos dirán que la “gestión basura” siempre ha estado entre nosotros y que las crisis sólo la hacen más evidente y que saca todas nuestras miserias…En cualquier caso el debate está encima de la mesa:  ¿Las tendencias de RR.HH. desarrolladas especialmente en épocas de expansión económica son igualmente aplicables en épocas de recesión? o sólo han sido una ilusión pasajera difícil de trasladar a la ecuación económica de las empresa. Estoy pensando por ejemplo en las políticas de Igualdad, Diversidad, Conciliación, Desarrollo, Captación y retención del talento ¿qué pasa ahora con todo ésto?…

Son muchas la preguntas y dudas que surgen: ¿Estás políticas estaban realmente integradas en las empresas?, ¿Cuál es el beneficio real que se obtiene de ellas? ¿Nos ayudarán de verdad a enfrentarnos a una crisis profunda y resistir?.

Yo creo que precisamente en momentos complicados es cuando se demuestra la solidez de los mensajes y valores. Es decir que si la empresa se ha cansado de decir a los cuatro vientos que las personas son su activo más importante, ahora no venga rápidamente con un ERE, y antes se hayan planteado otras opciones (reducciones de jornada, flexibilidad, contención salaial…). Porque la gente rápidamente detecta las incoherencias de la gestión, y la confianza ya hemos visto que cuando se quiebra no se recupera fácilmente ¿verdad? y si no que se lo digan a los mercados financieros.

Además hay otras cuestiones interesantes como la confrontación entre las iniciativas estatales y lo que la economía real vive e integra. Pongo un ejemplo muy claro: La Ley de Igualdad y todo el polémico tema de las cuotas. Llevamos aproximadamente año y medio desde su entrada en vigor en España, y hace poco El Foro Económico Mundial http://www.weforum.org/en/index.htm publicó un informe y el ranking, en el que España ha retrocedido 7 puestos, sobre todo por dos aspectos fundamentales: la brecha salarial entre hombres y mujeres y el porcentaje de mujeres que ocupan puestos directivos. Hay teorías que plantean que cuando más se protegen ciertos colectivos más se les desprotege, porque las empresas “los evitan” precisamente por esa excesiva protección, vamos que consigue precisamente lo que el espíritu de la ley intenta evitar…

A todo esto hay que añadir un problema específico que tiene el Mercado Laboral Español: Hace 15 años se movía en tasas de paro del 25%, mientras que ahora estamos en el 11,3%. Si nos fijamos en los datos absolutos podríamos decir que aunque el paro está creciendo nuestra situación ha mejorado, pero una visión más amplia nos dice que España sigue encabezando entonces y ahora las tasas de paro más altas de toda Europa. En la Unión Europea la meda es un 7% incluso para países que llevan en recesión desde hace tiempo.

Parece que hay problemas coyunturales (eso espero) tipo crisis, mercados financieros… y otros más estructurales: excesivo proteccionismo, resistencias al cambio, rigideces salariales…Los grandes problemas exigen un replanteamiento serio y desde muchos frentes.

El principio de la solución de los problemas empieza con el reconocimiento de los mismos. No miremos hacia otro lado y asumamos nuestras responsabilidades de una forma madura ¡nos va mucho en ello!, demostremos con hechos que las crisis son también grandes oportunidades para reinventarnos y avanzar.

Liderando en la crisis

Por Basiliso Colmenero

Allá por el mes de Marzo, en este mismo blog, escribía un artículo titulado “Gestionar en tiempos de escasez” y en el que recomendaba poner en marcha dos competencias básicas para esos tiempos difíciles: la imaginación como fuente de nuevas soluciones y la austeridad como interiorización congruente de la situación especial que se está viviendo.

Como el entorno no sólo no ha cambiado, sino que incluso se asentado con más firmeza en la crisis de lo que entonces estaba, he pensado que bien vale la pena seguir reflexionando y aportando ideas para los tiempos que corren.

Ahora, sin embargo, quiero hacer especial hincapié en el liderazgo más que en la gestión de recursos.

Ahí van mis reflexiones para afrontar estos tiempos difíciles:

“No perder los nervios, mantener la cabeza fría de forma que permita un análisis claro y objetivo de la situación concreta”.

“Mantener la unidad y motivación del equipo”.

“Comunicar claramente las dificultades de la situación a la vez que renovamos la fe en el equipo”.

“Estar convencido, y trasmitirlo a los demás, de que de esta situación es posible salir y se saldrá”.

“Estar abierto y dispuesto a cambiar los objetivos y estrategias de “los buenos y pasados tiempos”.

“Aglutinar al equipo en torno a la búsqueda de caminos y soluciones alternativas que permitan salir de la situación (Nuevos objetivos y nuevas estrategias)”.

“Tener en la recámara más de una alternativa a seguir”.

“Buscar el compromiso del equipo con las decisiones”.

“Rapidez y contundencia en la toma de decisiones y en la implantación de las acciones”.

“Estar dispuesto y preparar al equipo para realizar esfuerzos y sacrificios que antes nunca se les había pedido”.

“Liderar desde la arena y ejemplificando”.

“Aprovechar y celebrar juntos los pequeños triunfos”.

El sueño del cambio

Por Mª Angeles Romeo

La sabiduría suprema es tener sueños bastante grandes
para no perderlos de vista mientras se persiguen.
William Faulkner

Hoy el sueño americano parece haberse hecho realidad y el mundo en su globalidad asiste al nuevo cambio que se inicia en América, como ellos mismos les gusta denominarse, y estamos pendientes de ese balcón que se abre ante el abismo y por donde parece que se han tirado una importante cantidad de estereotipos y viejas creencias, que ya no se sustentan en datos reales. La democracia ha ejercido su poder y un negro ocupa el despacho oval.

Como no podía ser de otra manera, ya han aparecido los que hablan del inmenso reto que afronta, ante la complejidad de problemas y la situación del mundo en su conjunto. Hablan de un sinfín de situaciones complicadas e inconexas a las que ha de hacer frente, inmediatamente, y ante las que el conjunto de votantes has creado altas expectativas, pues su mensaje cargado de simbolismo, carismático y persuasivo, ha elevado notablemente el listón. Ya veremos en la realidad ……..; ya han dicho algunos.

Y nosotros aquí, es esta España nuestra, nos desayunamos además de con la victoria de Obama, con la situación de crisis, sí de crisis, donde el notable incremento del paro en el pasado mes de Octubre, nos sobrecoge. No somos ajenos a los ERE´s que cada día se conocen, de las situaciones por las que atraviesan, conocidos, vecinos y familiares, y cómo se asienta el desánimo y la incertidumbre en nuestros corazones, ó ¿en nuestras razones/cerebros pensantes?

Esta situación está dando lugar en los últimos tiempos a artículos, comentarios y blogs de lo más diverso. En su gran mayoría piden soluciones al Gobierno, incapaz de hacer frente a tamaña expectativa, otros a la Oposición, que en su continua crisis interna, no sabe a que palo de la baraja jugar. Otros a los Sindicatos, que entre negociación y negociación, no hacen frente a la situación que se deteriora irremisiblemente; y otros, a los empresarios, donde “a río revuelto ganancia de pescadores”.

Otros hablan de decálogos para sobrevivir a la crisis, pura autoayuda, otros claman porque aparezcan los gurús, a ofrecer sus soluciones y guiar al resto del personal a la salida del túnel. Gurús que se han jactado de ser los “asesores”, “coachs”, e “iluminadores” de los que se han ido con los bolsillos llenos, dejando a sus respectivas empresas en la bancarrota. O bien a los gurús de los Recursos Humanos, (liderazgo, trabajo en equipo, alto rendimiento, …..), que hoy lejos de ofrecer recetas, que ya es bien sabido no funcionan, porque no es lo mismo navegar con el viento a favor, que bajo una tormenta huracanada, pues se dedican a comentar “pelis” del cine y a interpretar los roles del liderazgo a partir de sus protagonistas, en su gran mayoría americanos; o a aconsejar a los despedidos, hoy parados, de más de 45 años, que reenfoquen su carrera profesional como CONSULTORES, ó mejor aún, AUTOEMPLEO, resultando nuevamente una quimera, un marketing personal, ante el que la mayoría de los espectadores queda desvalido y reticente. 

Y el común de los mortales, véase un reportaje de ayer en la TV, en el que preguntaban a unos “parados” que hacían una cola interminable ante la oficina de empleo, qué iba a ser de ellos, cómo respondían: SALDREMOS ADELANTE, ALGO SALDRÁ, DIOS APRIETA PERO NO AHOGA, …..

Las respuestas y las soluciones brotan de nosotros mismos, buscar la salida en los otros, no es garantía de éxito, solo nuestra autoconfianza, nuestro optimismo a pesar de los obstáculos, nuestra capacidad de reinventarnos, de salir reforzados de la situación de cambio, permitirá a cada uno de nosotros buscar y hallar la salida adecuada, por ello es necesario SOÑAR EL CAMBIO y HACERLO REALIDAD, en nuestra realidad.

Adiós al intermediario

Por Fernando Giner

Con este sugerente título se publico el 30.10.2008 en El País un artículo que abordaba casos interesantes de cómo el “intermediario” se está diluyendo del panorama económico.

El contenido del artículo no anuncia la desaparición total de los intermediarios, ni yo tampoco creo que tal hecho se produzca, pongamos en los próximo 10 años, pero lo cierto es que si estamos asistiendo y asistiremos a cambios muy significativos.

Hay sectores en el que la figura del intermediario o bien el formato habitual viene sufriendo drásticas transformaciones. Tenemos pe: discografía, libros, periódicos, agencias de viajes, entidades financieras, TV, cinematografía, fotografía, formación, educación, asesoramiento, arte, y un posible largo etc. que ahora no me viene a la cabeza.

En todos estos sectores están ocurriendo dos cosas muy significativas:

.- La forma de producir el producto final o el servicio ha cambiado. Las TIC de la información han interrumpido de forma “brusca” en el proceso de transformación o fabricación.

.- En todos ellos “el intermediario” se está diluyendo y desdibujando y en algunos casos perdiendo notable fuerza, como ocurre con la industria discográfica y a no tardar mucho pasará con la cinematográfica, las editoriales de periódicos y de libros. En todos estos sectores el “que produce el bien o el servicio” gracias a las TIC tiene  mucho más cerca el contacto con el cliente final. Se empieza a no  necesitar al distribuidor. Con lo cual se producen efectos interesantes:

- Mayor conocimiento y contacto con el cliente final.

- Abaratamiento de los precios. El alto porcentaje que se lleva el distribuidor (ver en el artículo el  desglose del precio un disco y de una cebolla) deja de hacerlo, el autor puede ganar más y el consumidor ve reducido el precio.

Ciertamente las TIC de la información llevan una revolución callada desde hace más o menos 20 años y ahora empiezan a sentirse los efectos de esta revolución en algunos sectores. El tema no para aquí. Todos los sectores y todas las profesiones tarde o temprano se verán afectados.

Una magnífica forma de intentar salir de la crisis aguda que tenemos, al menos en España, es que los empresarios y los directivos empiecen a pensar seriamente en términos de utilización de las TIC para transformar RADICALMENTE sus modelos de negocio, sus formar de organizar las empresas y sus formas de aproximarse al cliente final. Somos uno de los países más atrasados al respecto, solemos ocupar el puesto entre el 27 y el 31.

¿Tengo que seguir acudiendo a comprar las cebollas, los rábanos y la carne? a un sitio que se llama supermercado. Posiblemente no tendría que hacerlo si los productores de estos alimentos y de otros “se pusieran a pensar” de qué forma, mediante las TIC se puede organizar un mercado de venta que deje al margen a los distribuidores o al menos que no deje en las manos de ellos la capacidad de fijar los precios y los márgenes.

Señores empresarios y directivos, pensar en TERMINOS de cómo LAS TIC PUEDEN transformar tu actividad es la única manera de seguir vivo en el siglo XXI.

España y Europa son los únicos países que han bajado su productividad en el periodo 2000 respecto de 2005. Mientras que en USA la productividad subió en ese periodo un 1.02 en Europa descendió en 1.02 y en España el descenso fue del -2.07. En ese mismo periodo la variación de capital TIC en USA fue de +0.35, en Europa de +0.12 y en España de -0.03 (Fuente: Nuevas tecnologías, nuevos mercados de trabajo. Varios autores. Ed. Mundi Prensa 2008).

Bien importante es el esfuerzo que están haciendo algunas empresas por “aprender a gestionar de otra forma a las personas y reconocer el talento” pero se hará muy poco o nada, una vez más dinero y esfuerzo perdido, si “la nueva gestión de personas” se encorseta en modelos antiguos de organización de empresa, en sistemas de dirigir y ver la realidad muy caducos.

Hay que dejar de ver la realidad con ojos antiguos y empezarla a entenderla desde los nuevos factores que dominan y son el eje de la estrategia y la producción y estos no son ni más ni menos que las tecnologías de la información y la propia información.